Descrição Geral:
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Atividades Principais:
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Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes.
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Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades.
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Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamentos informáticos e outros meios disponíveis.
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Controlar a caixa, procedendo à sua abertura e fecho.
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Participar na organização e animação do estabelecimento comercial.
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Efetuar o controlo quantitativo de produtos do estabelecimento comercial
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Colaborar na definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta, nomeadamente a procura dos clientes e a existência de novos produtos e/ou serviços no mercado.
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Proceder à organização da documentação relativa ao processo de venda.
Condições de Acesso:
9º ano de escolaridade ou equivalente.
Certificação:
A conclusão com aproveitamento deste curso profissional confere o 12º ano de escolaridade e um certificado profissional de nível IV.